In Nederland geldt een wettelijk vastgestelde zichttermijn van 14 dagen. ( Wet koop op afstand )

Binnen deze 14 dagen kunt u uw bestelling, zonder opgave van redenen, annuleren. Dit kan schriftelijk ( e-mail ) naar fleurstyle@home.nl.     ( Graag met vermelding factuurnummer en eventuele T&T ).

’U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

'De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

De kosten voor retourzending van een bestelling, zijn volgens dezelfde wet  echter voor rekening van de koper.

Indien u een deel van uw bestelling wenst terug te sturen, worden, zoals wettelijk geregeld, ook geen leveringskosten vergoed.

Een mail, met vermelding van order/factuurnummer en naam, voor het retourzenden is voldoende: fleurstyle@home.nl  of  info@fleurstyle-kunstplanten.nl

Adres voor retourzendingen:

Fleurstyle

Elektron 20

9602WD Hoogezand

Of:

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:

Fleurstyle

Elektron 20

9602WD Hoogezand

fleurstyle@home.nl

info@fleurstyle-kunstplanten.nl

- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende: 

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*

- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

- [Naam consumenten(en)]

- [Adres consument(en)]

- [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is. 

https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/